Tietokoneen kokoaminen ja asentaminen

Ensiksi kun lähdetään kokoamaan tietokonetta niin tarvitaan kotelo johon osat laitetaan kiinni. Tässä on meidän kotelomme johon lähdemme rakentamaan tietokonetta.

 

Tässä kohtaa lisäämme tietokoneeseen ensiksi levy aseman. Levyaseman saa kiinni kun irrottaa koneen etupaneel



Tässä kohdassa lisäämme virtalähteen tietokoneeseen jotta se saa tarvittavan virran



Kun virtalähde on lisätty niin voidaan laittaa emolevy kiinni.



Nyt kun emolevy on ruuvattu kiinni paikoilleen niin voimme lisätä Prosessorin varovasti paikalleen.



Seuraavaksi laitamme näytönohjaimen kiinni.



Tässä vaiheessa kannattaa laittaa kovalevy kiinni koska se voi olla hankalaa laittaa jos kaikki piuhat ovat paikallaan.



Seuraavaksi lisätään tietokoneen RAM.



Seuraavaksi lisätään Prosessorin tuuletin ja kiinnitetään kaikki johdot paikalleen.



Nyt olet itse kassannut kokonaisen tietokoneen alusta lähtien!



Lopuksi tarvitsee vain laittaa sivupaneeli kiinni jotta kone käynnistyy.



Tässä kohtaa asennetaan Windowsin oma käyttöjärjestelmä levyn kautta. Tässä vaiheessa pitää valita oma kieli jolla haluaa asentaa käyttöjärjestelmän ja jatketaan painamalla "Next"



Tässä vaiheessa Windows asentaa itse itseään ja on valmis käytettäväksi sen jälkeen.



Työ sujui ryhmätyönä hyvin ja kaikki hoiti oman osansa hyvin. Jossain kohdin työtehtävät olivat vähän tylsiä jollekkin koska konetta voi purkaa tai kasata vain yksi tai kaksi kerrallaan. Kaikki ei aluksi mennyt niinkuin piti koska purkaessa emolevy meni rikki eikä sen takia antanut koneen toimia normaalisti ja etsimme ongelmaa pitkään mutta saimme lopuksi koneen toimimaan niinkuin pitikin. Olen ennenkin kasannut koneita niin osasin perus asiat hyvin eikä ongelmia tullut koneen kasaamisessa ollenkaan.

Työasema verkossa : Tunnista riskitekijät

1. Henkilöt
Ketkä voivat olla tietoturvan riskejä ja miksi? Ja miten henkilötason tietoturvaa voidaan parantaa?
Tietoturvan riskejä voivat olla ilmaiset ihmiset netissä jotka voivat "korjata koneesi" etänä, mutta todellisuudessa vain lataavat ohjelman koneellesi joka hallitsee konettasi huomaamattasi ja tonkii kaikki tiedot ylös. Tämä virhe voitaisiin estää siten että kehotettaisiin käyttämään todella suosittuja etätuki henkilöiden palveluita vaikka ne kustantaisivat vähän.

2. Laitteet
Jotkut vanhat laitteet ovat vaarallisia jotka ovat helposti hallittavissa koska niiden tietoturvaan ei ole panostettu yhtä hyvin kuin nykyajan moderneihin laitteisiin. Vanhoista laitteista löytyy useita madonreikiä jotka johtavat toisen tietoihin. Laitteiden tietoturvaa voi parantaa uudemmilla laitteilla jossa on mainittu tietoturvan käyttö.

3. Ohjelmistot
Ohjelmistot jotka heikentävät tietoturvaa ovat yleensä ohjelmien mukana tulleita viruksia jotka leviävät heti kun käynnistät tämän haitallisen ohjelman. Normaalit virusten torjunnat kyllä huomaavat jos tietokoneeseen pyrkii "ei niin vakavia" viruksia jotka ovat helppo poistaa, mutta huomaamattomat virukset ovat todella vaikeita haivaita. Tietoturva riskejä yleistää esim Windows XP jonka tietoturva järjestelmää ei enää päivitetä ja XP:n käyttöjärjestelmästä löytyy useita mahdollisia madonreikiä jotka voivat saastuttaa koko koneen. Viruksien tulemisen voi hallita siten että lataa tietokoneellensa vain sellaisia tiedostoja jotka ovat varmasti turvallisia. Esim Torrentin käyttö voi koitua todella haitalliseksi koska virukset leviävät siellä hyvin nopeasti jos ladataan useaa tiedostoa samaan aikaan.

Työasema verkossa : Mobiililaitteet

Mitä tietoturvariskejä mobiililaitteisiin liittyy?
Jos mobiililaite yhdistetään tietokoneeseen, niin koneeseen voi tulla viruksia samassa yhteydessä. Maksaessa jotain netistä ostettua tuotetta yleisessä langattomassa verkossa on hyvin vaarallista. Esim yleisessä kahvilassa voi olla joku joka hallitsee tämän netin käyttöä ja samalla hakkeroi sen ja voi nähdä kaiken mitä teet omalla puhelimellasi, joten tällä tavalla voidaan saada kaikki pankki tiedot ylös ja käyttää niitä hyväksi.

Miten tietoturva tulee huomioida erilaisissa mobiililaitteissa, entä USB laitteissa?
Virukset leviävät helposti jos esim USB tikulla oleva tiedosto on haitallinen. Siten virus siirtyy tietokoneelle huomaamatta jos tikku vain otetaan pois ilman että se poistetaan manuaalisesti koneesta. USB-tikulla voi saada suuriakin tuhoja aikaan. Jos USB porttiin laittaa muistitikun joka on ohjelmoitu aiheuttamaan haittaa tietokoneellesi niin peli on jo pelattu. USB tikku asentaa koneelle automaattisesti ohjelman joka muuttuu myöhemmin etäohjelmaksi joka voi varastaa kaiken tiedon tietokoneelta.

Lähde :
http://www.itviikko.fi/tietoturva/2014/09/16/usb-tikku-on-vaarallisempi-kuin-koskaan/201412828/7

Työasema verkkoympäristössä : Tietoturvan osa-alueet

Mitkä ovat tietoturvan tavoitteet?
Tavoite on pitää asiakkaan tiedot salassa ja pitää huoli siitä ettei kukaan pääse käsiksi hänen tietokoneeseen tai muihin tietoihin. Tietoturvalla pyritään myös välttämään kaikenlaiset hakkerit ja siihen liittyy myös kaikki henkilö kohtaiset tiedot ja henkilö tunnukset.

Mitkä ovat suurimmat riskitekijät?
Tietoturvan kannalta suurimmat riskitekijät liittyvät hakkereihin jotka iskevät esim sairaaloihin ja varastavat kaikkien sairaiden tiedot jotka ovat tärkeää pitää henkilökohtaisina. Jos joku keksii tavan jolla voi murtaa kaikki tietoturvat niin koko maailma on vaarassa koska silloin saadaan tärkeimmätkin tiedot esiin joita ei saisi paljastaa kenellekkään.

Miten riskitekijät hallitaan?
Riskitekijät pyritään pitämään kurissa juuri tietoturva järjestelmien avulla, ja niitä pyritään parantaa kokoajan. Jos löytyy joku madonreikä tietoturvasta niin siihen pyritään löytää ratkaisu että miten se estetään mahdollisimman nopeasti.

Mitä tietotekniikan käyttäjät voivat tehdä tietoturvan parantamiseksi?
Parantamiseksi he voivat omalta osaltaan käyttää hyvää tietoturva ohjelmaa joka on luotettava. Eikä käy millään erikoisilla sivuilla josta voisi tulla haittoja tietoturvaan.

Lähde: https://fi.wikipedia.org/wiki/Tietoturva

Ohjelmien ja oheislaitteiden asennus, käyttöjärjestelmän päivittäminen

1. Avioin lähdekoodi

Avoin lähdekoodi tarkoittaa tuottamis ja kehitysmenetelmiä. Lähdekoodi antaa mahdollisuuden tutustua ohjelman lähdekoodiin ja muokata sitä haluamansa mukaan.

Vapaan lähdekoodin ohjelmat ovat ohjelmia jos ne täyttävät nämä kriteerit.

1. Ohjelman täytyy olla vapaasti levitettävissä ja välitettävissä.
2. Lähdekoodin täytyy tulla ohjelman mukana tai olla vapaasti saatavissa.
3. Myös johdettujen teosten luominen ja levitys pitää sallia.
4. Lisenssi voi rajoittaa muokatun lähdekoodin levittämistä vain siinä tapauksessa, että lisenssi sallii korjaustiedostojen ja niiden lähdekoodin levittämisen. Voidaan myös vaatia, ettei johdettua teosta levitetä samalla nimellä tai versionumerolla kuin lähtöteosta.
5. Yksilöitä tai ihmisryhmiä ei saa asettaa eriarvoiseen asemaan.
6. Käyttötarkoituksia ei saa rajoittaa.
7. Kaikilla ohjelman käsiinsä saaneilla on samat oikeudet.
8. Lisenssi ei saa olla riippuvainen laajemmasta ohjelmistokokonaisuudesta, jonka osana ohjelmaa levitetään, vaan ohjelmaan liittyvät oikeudet säilyvät, vaikka se irrotettaisiin kokonaisuudesta.
9. Lisenssi ei voi asettaa ehtoja muille ohjelmille. Ohjelmaa saa levittää myös yhdessä sellaisten ohjelmien kanssa, joiden lähdekoodi ei ole avointa.
10. Lisenssin sisällön pitää olla riippumaton teknisestä toteutuksesta. Oikeuksiin ei saa liittää varaumia jakelutavan tai käyttöliittymän varjolla.

 2. Windows Palomuuri päälle

Windowsin palomuurin voi laittaa päälle Ohjauspaanelista, ja sieltä voi tarkistaa palomuurin tilan. Muutkin turva-asetukset saa päälle ohjauspaanelin kautta.

3. Asenna tarvittaessa Windowsin päivitykset. Miten selvität, onko päivityksiä saatavilla? Mistä asennetaan?

Päivitykset voi nähdä ohjauspaanelista ja sieltä päivitykset voi asentaa. Päivitykset voi valita siten että ne päivittää aina itse itsensä.

4. Asenna tietokoneeseen ainakin seuraavat ohjelmat:
                                                             - Viruksentorjunta

- Toimisto-ohjelmistoa (Esim. MS Office ja LibreOffice)

                                           - Ilmainen kuvankäsittelyohjelma (Esim. Gimp)
                                           


- Jokin itse valitsemasi ohjelma (kerro tiedot ja käyttötarkoitus dokumentaatiossa)

Valitsimme omaksi ohjelmaksi uTorrentin ja sillä voi ladata netistä torrentteja jotka avautuvat ohjelman ladatessa pakattuihin tiedostoihin.

5. Kerro mahdollisimman tarkkaan, miten asennetaan tietokoneeseen oheislaite, esim. tulostin, skanneri tms.

Esim. kun laitetaan tulostin kiinni niin se liitetään piuhojen avulla tietokoneeseen ja tulostimen mukana voi tulla asennus levy tai sen voi hakea internetistä tai sitä ei ole ollenkaan. Jos levyjä ei ole ollenkaan, asennus voi suorittaa itse itsensä. 


Tietokoneen kokoaminen ja asentaminen sujui ihan hyvin. Ongelmana oli vain se mikä hidasti työtämme se että Emolevy oli mennyt purkamisen aikana rikki. Mutta muuten onnistuimme työssämme hyvin. En oppinut kauheasti mitään uutta koska olen ennenkin tehnyt vastaavia asioita.

Koneen osat joita siinä on sisällä :

Prosessori
Intel Pentium Dual CPU E2140 @ 1.60GHz

Optinen asema
ATAPI DVD W DH16W1S ATA

Kiintolevy
Seagate Barracuda 7200.10 160 GB

Virtalähde
FPS Group FSP300-60EP

Näytönohjain
Intel Q965/Q963 Express Chipset Family

Muisti
Kingston KN2GB0G00890800CFF1800

Emolevy
Q35T-AM m/b MB.V4407 .002 socket 775

Mikrotukihenkilö asiakaspalvelussa

Ensin asiakas kertoo itse mikä ongelma hänellä on tietokoneen kanssa, ja sitten tukihenkilö kertoo mahdollisimman ymmärrettävällä kielellä että miten ongelman voi ratkaista. Jos tukihenkilö ei itse tiedä vastausta ongelmaan, hän ottaa asiasta selvää ja sen jälkeen auttaa asiakasta.

Ongelmaksi voi tulla usein se että hän ei välttämättä ymmärrä kaikkia ohjeita vaikka ne olisivat kerrottu mahdollisimman yksikertaisesti. Silloin asiakkaalle pitää näyttää miten asia hoidetaan. On myös todella hyvä olla joustava kun ohjeistaa asiakasta koska usein asiakkaalla on paljon kysymyksiä ohjeistukseen liittyen.

Jos asiakkaalla on tarkat aikataulut asiakas voi itse kertoa että onko hänellä kiireiset aikataulut tai sitten tukihenkilö voi nähdä onko hän asian kanssa hyvin hätäinen tai todella rento.

Asiakasta pitää ohjeistaa siten että kerrotaan alusta lähtien hitaasti ja mahdollisimman ymmärrettävästi miten asia hoituu. Jos asiakas ei opi ensimmäisellä kerralla, hänelle voidaan tehdä yksinkertaiset ohjeet tiettyyn ongelman hoitoon. Ohjeissa pitää käyttää selkeää suullista ja kirjallista ilmaisua sekä taitoa opettaa uusia asioita tietotekniikan käyttäjille.

Asiakas palveluprosessi voi olla joskus myös hankala jos asiakas ei ymmärrä ja se pitää oppia. Pitää oppia että asikas ei aina ole se teknologian nero joka tietää kaikesta kaiken, pitää myös oppia miten asikasta palvellaan ja kohdellaan siinä tilanteessa.

Mikrotukihenkilön tehtävät edellyttävät hyvää teknistä osaamista sekä palveluhenkisyyttä ja yhteistyötaitoja. Mikrotukinhenkilön pitää osata käyttää tietokonetta todella hyvin ja olla perehtynyt siihen. Mikrotukihenkilöllä pitää olla hyvät sosiaaliset keskustelu taidot asiakkaan kanssa jotta eteneminen voisi olla paljon helpompaa.