Etäneuvottelu- ja hallintaohjelmat

Etäneuvottelu : 

Välineet : Etäneuvottelu välineisiin kuuluu mikrofoni, webkamera ja kuulokkeet tai kaijuttimet. Voi olla että tarvitaan vain webkamera jos halutaan keskustella viittomakielellä kuuron kanssa. Webkamera ei ole pakollinen jos halutaan pitää yhteyttä toiseen niin mikrofoni ja kuulokkeet ovat hyvinkin oleelliset.

Skype on etäneuvottelusta suosituin koska sillä voi yhdistää puhelin numeroon ja sillä voidaan pitää näköyhteyttä toiseen. Sillä voi pitää useaan ihmiseen yhteyttä yhdellä soitolla. Skypellä voi myös jakaa oman ruutunsa jos haluaa käyttää sitä opetuskäyttöön. Ainoa huono puoli on siinä että NSA voi lukea kaikki viestisi ja tarkkailla esim videopuhelua ihan milloin vain ja nähdä kaikki yksityis asiasi. Teamspeak 3 on suosittu pelaajien kesken koska se on nopea ja se välitttää toisen ihmisen äänen hyvälaatuisena toiselle pelaajalle vain hyvin pienellä viiveellä.

VoIP : Helpoin tapa on suojata oma tietokone päälaitteen omalla palomuurilla. Tietokoneen oma palomuuri on hyvin tehokas.

www.teamspeak.com/teamspeak3

www.skype.com/

Hallinta ohjelmat : 

TeamViewer on hyvä etähallinta ohjelma joita työelämässä toimivat ihmiset käyttävät asiakkaidensa kanssa jotta he voivat tehdä muutoksia koneeseen. TeamViewer on maksuton ja todella hyödyllinen koska se on todella nopea etäkäyttöinen hallintaohjelma eli kun klikkaat toisen näytöltä jotain niin se toteuttaa haluamasi komennon ja siinä ei ole viivettä ollenkaan koska siinä on graafinen käyttöliittymä.

Huonot puolet : Jos jätät jonkun etänä olevan ihmisen koneellesi tekemään työnsä etkä ole kokoajan katsomassa rutua, hän voi ladata koneelle hyvinkin nopeasti vakoilu ohjelman jota hän voi käyttää myöhemmin ja hän voi myös mennä tonkimaan omia yksityisä tiedostoja jossa voi olla esim tilitiedot.

Tietoturva etähallinnassa : Kannattaa kokoajan katsoa mitä etänä tekevä ihminen tekee koko ajan omalta näytöltään ja jos hän alkaa tekemään jotain omaa niin voit vain katkaista yhteyden tai sanoa hänelle. Kaikki yksityiset asiat voivat ottaa pois esim työpöydältä.

www.teamviewer.com/

Apuohjelmat

Apuohjelmat ovat yleensä ilmaisia mutta myös maksullisia jotka voi ladata netistä tai ne voivat tulla jonkun toisen latauksen yhteydessä mutta osat niistä ovat haitta ohjelmia mutta netistä saa hyvän tiedon/varmistuksen siitä että onko tämä ohjelma haittaksi koneelle. Maksuttomat ohjelmat voivat auttaa vähän konettasi ja sen nopeutta mutta ohjelma saattaa olla hyvin vaikea saada pois koneelta. Maksullisissa ohjelmissa tarjotaan moneen erikäyttöön tarkoitettuja toimintoja esim virusten torjunta, rekisteri virheitten korjaaminen ja kaikkea muuta.

Nyt kerron Apuohjelmista joita käyttäisin/käytän kun käyn auttamassa sukulaisia jos heillä on ongelmia tietokoneiden kanssa.

CCleaner : Auttaa poistamaan jonkun ohjelman joka on asennettu koneelle mutta on muuten vaikea poistaa koneelta. Se myös korjaa kaikki rekisteri virheet joita koneesta löytyy.

Adobe Reader : Auttaa avaamaan erilaisia tekstitiedostoja esim PDF-tiedostoon jotta sen sisältöä voi lukea.

TeamViewer : Helpottaa auttamista siten jos halutaan auttaa mahdollisimman nopeasti niin TeamViewerillä voit ottaa hallintaan toisen koneen jos apua tarvitseva sen hyväksyy TeamViewerin kautta. 

Pro-Check : Auttaa etsimään syyn ongelmaan jos se on koneessa itse tai sen osissa.


Näillä ohjelmilla olen auttanut omia sukulaisiani jos heillä on ollut jotain ongelmia tietokoneiden kanssa. CCleaner on ollut hyödyllinen koska sillä voi hallita muita apuohjelmia jos niitä on tullut ylimääräisiä ja sillä voi hallita tietokoneen käynnistyessä käynnistyviä apuohjelmia jos ei halua että ne käynnistyy.

Mikrotuki henkilön ohjelmat :
Jos työskentelisin mikrotukihenkilönä apuhohjelmina käyttäisin CCleaneria, TeamVieweriä ja AVG Anti-virus torjunta ohjelmaa koska se on tällä hetkellä paras ilmainen virusten torjunta ohjelma.

Tietokoneen perus komponentit

Peruskomponentit :

Emolevy : on koneen keskeinen piirilevy, johon tietokoneen muut osat kiinnitetään ja siten osat voivat kommunikoida toistensa kanssa.
Virtalähde : jakaa virtaa koneen korin sisällä oleville osille.
Keskusmuisti : on tietokoneohjelmien työmuisti johon latautuu käyttöjärjestelmän ohjelmat.
Prosessori : se suorittaa tietokoneohjelman sisältämiä konekielisiä käskyjä.
Näytönohjain : on se joka piirtää grafiikan tietokoneen näytölle.
Monitori : se näyttää ihmisille mitä tietokoneen sisällä tapahtuu.
Äänikortti : se on lisäkortti, joka on tarkoitettu äänisignaalien lähettämiseen.
Näppäimistö : sillä syötetään tietokoneeseen tietoa, sormia käyttäen.

Eri muistityyppejä : 

Käyttömuisti : siihen latautuu kaikki käyttöjärjestelmän ohjelmat.
Säilomuisti : se säilyttää kaikkea sitä tietoa, jota emme juuri sillä hetkellä ajattele.
Välimuisti : on pieni, nopea muisti jonka tarkoitus on nopeuttaa tietokoneen toimintaa.
Lukumuisti : on pysyvämuisti jota ei voi muokata normaalikäytön aikana. Sen tiedot myös säilyvät kun kone on sammutettu.
Massamuisti : se on tietokoneen kestomuisti. Se voi olla optista, mekaanista, sähkömagneettista ja puolijohdemuistia.

Eri massamuistityyppejä : 

Sisäiset muistit voidaan liittää monella eritavalla esim Serial ATA, PATA, jne.
Ulkoiset muistilaitteet liitetään yleensä koneeseen USB:n kautta koska se on helpoin liitäntä tapa.
Kun ostaa kiintolevyn niin pitää ottaa huomioon käykö se tiettyyn koneeseen ja onko siinä tarpeeksi käyttö tilaa.